top of page

Keypstreytir

Handelsbetingelserne kan læses på dansk længere nede på siden.

1. ALMENNAR UPPLÝSINGAR

Sp/f Omaná
SMS
Tinghúsvegur 47
Postrúm 1059
110 Tórshavn

V-tal: 657808
Telefon: +298 791 940
E-mail: omana@omana.fo

2. GJALDING

Omaná góðtekur Visakort, Mastercard og Dankort.

Upphæddin verður trekt, tá vøran er latin keypara.

Allar upplýstar upphæddir eru í donskum krónum og íroknað mvg.

Fyrivarni verður tikið fyri útseldum vørum og tastifeilum.

3. VØRUR

Omaná selur matvørur bakstur, ís og líknandi.

4. HEINTAN

Vørur sum eru keyptar á omana.fo skulu heintast her:

Omaná í SMS
Húsagøta 2
Fo-100 Tórshavn

5. IÐRANARRÆTTUR

Sum keypari hevur tú 14 dagar iðranarrætt, tá tú keypir frá okkum. Tó eru flestu vørur okkara matvørur, og hesar kunnu ikki takast aftur, og tí er ikki iðranarrættur á matvørum.

Skuldi okkurt verið áfatt við vøruni, ið tú hevur heintað, so verður tú vinarliga biðin um at seta teg í samband við okkum á omana@omana.fo í seinasta lagi kl. 12 dagin eftir, at vøran er útflýggjað.

Til ber ikki at angra keypið við at nokta at heinta vøruna.

6. AFTURBERING

Hevur tú vøru, ið er annað enn matur, mást tú geva okkum vøruna aftur í seinasta lagi 14 dagar eftir, at tú hevur sagt okkum, at tú iðrar títt keyp. Allar útreiðslur í samband við afturbering eigur keypari. Somuleiðis hevur keypari ábyrgd av vøruni í afturberingartíðini.

Iðrar tú, fært tú upphæddina aftur, ið tú hevur goldið í seinasta lagi 14 dagar eftir, at tú hevur iðrað avtaluna. Endurgjald verður veitt á sama gjaldshátt, sum tú nýtti, tá tú keypti vøruna.

Omaná hevur rætt til, at afturhalda endurrindanina til vøran er afturborin.

Iðrar tú keypið, so skal vøran latast til:

Omana
SMS
Húsagøta 2
100 Tórshavn

Hesar vørur eru ikki við í iðranarrættinum:

  • Vørur, ið eru framleiddar eftir ynski frá kundanum

  • Vørur, ið gerast verri ella spillast skjótt

7. REKLAMATIÓN

Sum kundi hjá okkum hevur tú 24 mðr. reklamatiónsrætt. Tað merkir, at tú antin fært vøruna umvælda, umbýtta, pengarnar aftur ella avsláttur alt eftir hvør støðan er. Tað er krav, at reklamatiónin er røtt, og at mangulin ikki er orsaka av skeivari nýtslu ella aðrari skaðiligari atferð.

Sum kundi mást tú reklamera í rímuligari tíð, eftir at mangulin er staðfestur. Verður reklamatiónin gjørd innan 2 mðr. eftir at mangulin er staðfestur, vil reklamatiónin verða rættstundis.

Er reklamatiónin røtt, veita vit endurgjald fyri (rímiligum) fraktkostnaði. Vøran skal altíð sendast aftur í tryggum pakningi og altíð saman við kvittanini, so vit kunnu endurrinda fraktkostnaðin.

Omanfyri standandi er ikki galdandi fyri feskar ella frystar matvørur.
 

Vørur skulu latast til:

Omaná,
SMS
Húsagøta 2
100 Tórshavn

Tá tú letur vørur aftur, verður tú vinarliga biðin um at lýsa trupulleikan, so neyvt sum gjørligt.

Vit móttaka ikki vørur við eftirkravi.

8. PERSÓNSDATAVERND

Privatlívspolitikkur okkara kann lesast her

9. Klagur

Ynskir tú at klaga um títt keyp, so kanst tú seta teg í samband við omana@omana.fo. Um tað ikki eydnast at finna eina loysn, kanst tú senda eina kæru til viðkomandi brúkaraumboð.

HANDELSBETINGELSER

1. GENERELLE OPLYSNINGER

Omaná
SMS
Húsagøta 2
100 Tórshavn

V-tal: 
Telefon: +298 791940
E-mail: omana@omana.fo

2. BETALING

Omaná modtager betaling med Visakort og Mastercard via Quickpay.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen er afhentet.

Alle beløb er opgivet i DKK inkl. moms.

3. PRODUKTER

På Omana.fo finder du fødevarer i form af kager, is og lignende.

4. AFHENTNING (LEVERING)

Varer købt på omana.fo skal afhentes på vores adresse:

Omaná í SMS,
Húsagøta 2
FO-100 Tórshavn 

5. FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Mange af vores varer er ferske fødevarer samt kolonialvarer, og disse tager vi ikke retur jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr 4.

Skulle der opstå et problem med en afhentet vare, skal du hurtigst muligt kontakte os på omana@omana.fo (senest dagen efter levering kl. 12.00).

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varer.

6. RETURNERING

Hvis din returnering drejer sig om andet end ferske fødevarer samt kolonialvarer, skal du sende din bestilling retur til os uden unødig forsinkelse. Dette skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, som du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Omaná,
SMS, 
Húsagøta 2
100 Tórshavn

 

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

7. REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os, har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Dette gælder ikke for ferske/frosne fødevarer samt kolonialvarer.

Varen sendes til:

Omaná
SMS
Húsagøta 2
100 Tórshavn 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

8. PERSONDATAPOLITIK

Privatlivspolitik kan læses her.

9. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til omana@omana.fo. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

bottom of page